Binnen 14 dagen na de verzendbevestiging heeft u de mogelijkheid om het pakketje terug te sturen.

Zodra ik uw retourzending ontvangen heb wordt er een e-mail gestuurd. Daarna kan de verwerking van uw retourzending maximaal 14 dagen duren.

U ontvangt een e-mail als deze retour verwerkt is, dan ontvangt u binnen enkele dagen het bedrag terug op uw rekening,

U stopt de artikelen terug in de verpakking en schrijft ons retouradres op de verpakking.

Lovelyonline

Parklaan 10

9697 RT Blijham

Dan bied u het pakketje aan bij een postnl punt

Retourneren via PostNL: brievenbus vanaf 3,90 euro en pakketje vanaf 6,50 euro

Vergeet niet de track en trace code mee te nemen na het versturen van uw pakket

U kunt onderstaande formulier invullen zodat ik direct op de hoogte ben van retouren

Voorwaarden retouneren:

• Retourneren kan alleen binnen de gestelde retourtermijn van 14 dagen.
• Retourzendingen zijn voor eigen rekening.
• Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening.
• Wij nemen retourzendingen alleen in behandeling als deze in originele staat inclusief labels & verpakkingen worden teruggestuurd. Beschadigde en/of gebruikte items worden geweigerd en teruggestuurd.
• Niet-identificeerbare retourzendingen worden voor maximaal 1 maand opgeslagen op ons hoofdkantoor. De klant kan zich melden via de klantenservice. Na deze periode wordt het pakketje via eigen administratie verwerkt en kan hier niet meer over gecorrespondeerd worden.
• Zonder track en trace code wordt er geen onderzoek opgestart naar vermiste retouren. Houd er dus rekening mee dat bewijs van verzending met track & trace code een vereiste is om in aanmerking te komen voor terugbetaling.
• Heb je bezorgkosten betaald? Als u alle artikelen uit je bestelling retourneert, krijgt u ook de bezorgkosten terug.
• Klopt je bestelling niet? Dit lossen we zo snel mogelijk voor u op! Neem contact op met info@lovelyonline.nl en vermeld hier duidelijk uw naam, bestelnummer en de items waar het om gaat.

Herroeping